隨著互聯(lián)網(wǎng)地不斷發(fā)展,越來越多的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中介、產(chǎn)品如雨后的春筍一般的起來了,這幾年短視頻的火熱不言而喻,許多領(lǐng)域的企業(yè)紛紛布局短視頻賣貨,這自然也吸引了保險(xiǎn)公司的關(guān)注。
這段時(shí)間,不知道是因?yàn)樗惴C(jī)制還是廣告推廣,米格老師經(jīng)常能刷到保險(xiǎn)的視頻,大部分的視頻內(nèi)容都大同小異,諸如“保險(xiǎn)公司為什么一天到晚招人”、“小孩千萬不要買壽險(xiǎn)”、“買這些保險(xiǎn)產(chǎn)品,省50%的錢”等等的短視頻。
然而這些視頻表面上是在講解保險(xiǎn)知識,實(shí)際上還是推銷保險(xiǎn)。
據(jù)自媒體十里村報(bào)道,其中某個(gè)保險(xiǎn)抖音達(dá)人曾公開表示,一個(gè)70萬粉絲的抖音保險(xiǎn)賬號,一年大小保單的保費(fèi)超過200萬元。
相信大家對這一新興的營銷手段非常感興趣,接下來米格老師就跟大家分析一下保險(xiǎn)項(xiàng)目的短視頻營銷玩法。
一、抖音上的保險(xiǎn)人
盡管從事保險(xiǎn)行業(yè)的人至少到現(xiàn)在還會(huì)被有色眼鏡所對待,但是依舊是大家生活中不可或缺的產(chǎn)品,尤其受疫情影響,人們越發(fā)重視購買保險(xiǎn)的相關(guān)事項(xiàng),這些抖音上的保險(xiǎn)人賬號的粉絲量、播放量、互動(dòng)量都十分可觀 。
由于抖音對保險(xiǎn)金融類的視頻審核非常嚴(yán)格,一般涉及到的保險(xiǎn)金融內(nèi)容的視頻作品的流量都會(huì)較少一些,如果直接的發(fā)布保險(xiǎn)內(nèi)容很容易觸碰到平臺的監(jiān)管紅線,輕則降權(quán)限流重則封號。
目前抖音上的保險(xiǎn)人都是采用矩陣的形式,一個(gè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)大概有十幾個(gè)藍(lán)V賬號,賬號之間相互截流和為微信及產(chǎn)品導(dǎo)流。
抖音上的保險(xiǎn)人賬號的內(nèi)容類型主要分為以下幾種:
1、知識科普類
依然有很多人對保險(xiǎn)存在著誤解和知識盲區(qū),因此抖音上保險(xiǎn)行業(yè)的知識科普類賬號還是有很大的市場待挖掘。這些抖音“保險(xiǎn)代理人”前期的視頻內(nèi)容大多圍繞著與保險(xiǎn)相關(guān)的問題來做針對性的保險(xiǎn)問題科學(xué)解答和科普 ,從講保險(xiǎn)意識到創(chuàng)意性的十五秒教你認(rèn)識一張保單等等,形式五花八門,主要是讓更多用戶認(rèn)識保險(xiǎn)、了解保險(xiǎn),并接納保險(xiǎn),塑造出一個(gè)專業(yè)可靠的人設(shè)形象,為用戶提供價(jià)值,讓這個(gè)賬號更具信任力,給營銷打好基礎(chǔ) 。
2、情景劇軟植入
用戶最關(guān)心的就是保險(xiǎn)的理賠環(huán)節(jié),為了刺激用戶的保險(xiǎn)需求,到了賬號運(yùn)營后期,很多保險(xiǎn)大V會(huì)通過情景劇的形式演繹關(guān)于保險(xiǎn)的一些趣事,將保險(xiǎn)產(chǎn)品場景化 ,讓用戶在看劇情的同時(shí),接收到保險(xiǎn)知識的滲透以及讓用戶產(chǎn)生共鳴,激發(fā)他們的使用場景,讓用戶覺得“用的上”。
3、資訊類
一般權(quán)威保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)為了提高品牌的知名度和形象 ,會(huì)在抖音上通過輸出保險(xiǎn)政策的相關(guān)訊息,針對保險(xiǎn)作相關(guān)政策宣傳,內(nèi)容保證保險(xiǎn)政策和相關(guān)法律條文規(guī)定的嚴(yán)謹(jǐn)性。
二 、他們是如何通過抖音賣保險(xiǎn)的?
通過賬號輸出專業(yè)的干貨內(nèi)容擴(kuò)大影響力,吸引有意向的用戶 之后,下一步要做的事情就是將內(nèi)容和直播帶來的新客源進(jìn)行銷售引導(dǎo),因?yàn)楸kU(xiǎn)是一個(gè)決策門檻非常高的產(chǎn)品,所以是需要一步一步地引導(dǎo)用戶,為后續(xù)的付費(fèi)轉(zhuǎn)換做鋪墊。
因?yàn)樵诙兑糁苯淤u保險(xiǎn)是不合規(guī)的,所以保險(xiǎn)代理人們都是引導(dǎo)到微信上面成交,那么他們是如何將用戶引流到微信上進(jìn)行銷售的呢?
1、賬號資料引導(dǎo)
保險(xiǎn)代理人會(huì)在賬號的個(gè)性簽名、背景圖、自動(dòng)關(guān)注回復(fù)以及商品櫥窗中,盡量留下官方APP、公眾號或個(gè)人電話、微信的聯(lián)系方式。
除了賬號的資料引導(dǎo)之外,還會(huì)在視頻的最后引導(dǎo)用戶點(diǎn)擊關(guān)注,關(guān)注之后就會(huì)觸發(fā)關(guān)注自動(dòng)回復(fù),更好的吸引用戶。
背景圖常見的引導(dǎo)形式有:
教你買保險(xiǎn)不踩坑,歡迎私信咨詢保險(xiǎn)問題
看透套路不踩坑,私信免費(fèi)領(lǐng)取保險(xiǎn)方案
教你選對保險(xiǎn),剩下50%保費(fèi),點(diǎn)關(guān)注免費(fèi)咨詢
引導(dǎo)用戶關(guān)注之后,會(huì)在私信的自動(dòng)關(guān)注回復(fù)里面留下微信號,將用戶引流到微信,方便后續(xù)維護(hù)客戶以及出單。
2、直播轉(zhuǎn)化
為了獲得更多的流量,吸引用戶關(guān)注,代理人還會(huì)不定期的開直播,直播內(nèi)容一般是對與保險(xiǎn)有關(guān)的問題進(jìn)行答疑以及閑聊,提高用戶信任基礎(chǔ),引導(dǎo)有購買意向的用戶關(guān)注賬號,再引流到微信進(jìn)行轉(zhuǎn)化。
3、引流到微信
通過短視頻平臺的各種引流,用戶在添加代理人的微信之后,會(huì)加入相應(yīng)的微信群,保險(xiǎn)顧問會(huì)通過在群內(nèi)答疑以及群直播,再以微信紅包等形式在群里進(jìn)行氣氛活躍,調(diào)動(dòng)和提高客戶互動(dòng)性和參與性。
隨后保險(xiǎn)顧問會(huì)找到有意向客戶進(jìn)行私聊,專門做一對一的保險(xiǎn)產(chǎn)品規(guī)劃,促進(jìn)成單。
即使沒有馬上成交,也會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)和維護(hù)微信群內(nèi)搜集到的目標(biāo)客戶群體,增加互動(dòng)粘性,確保不丟失任何一個(gè)有意向的客戶。