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微信視頻號運營規(guī)范,這些雷區(qū)千萬別踩!

  雖然目前微信號處于內(nèi)測階段,很多拿到內(nèi)測邀請的創(chuàng)作者一開始也不清楚平臺的運營規(guī)范,很容易觸碰到紅線。

  以下內(nèi)容來自官方發(fā)布的《微信視頻號運營規(guī)范》 ,希望還沒學(xué)習(xí)的小伙伴認(rèn)真學(xué)習(xí)一下,也可以將他分享給身邊的好友。

  01、 原則

  我們一直致力于為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗和網(wǎng)絡(luò)信息,為了更好地維護(hù)安全、有序、綠色的網(wǎng)絡(luò)信息空間,我們確定以下運營基本原則,不僅作為平臺使用者一切權(quán)責(zé)的基礎(chǔ),更期待你與我們攜手共同維護(hù)平臺運營秩序、規(guī)范自律、互融共進(jìn)。

  誠實使用

  使用虛假的信息創(chuàng)建帳號、故意誤導(dǎo)他人、干擾真實的平臺數(shù)據(jù)以及其他弄虛作假的行為,將損害平臺每一位用戶的權(quán)益,這是不被允許的。

  分享好的內(nèi)容

  平臺提倡分享優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容信息。不允許傳播對他人有害、令人極度不適、不利于青少年身心健康等不良信息。

  不干擾他人

  用戶自主使用視頻號的前提是不得干擾其他用戶的使用,包括直接或間接的干擾。

  02 、須遵守的協(xié)議和規(guī)范

  使用微信視頻號的服務(wù),你必須閱讀并遵守通過《騰訊微信軟件許可及服務(wù)協(xié)議》《微信公眾平臺服務(wù)協(xié)議》《微信個人帳號使用規(guī)范》《微信公眾平臺運營規(guī)范》《微信開放平臺開發(fā)者服務(wù)協(xié)議》和《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》等相關(guān)協(xié)議及專項規(guī)則。本運營規(guī)范是在上述協(xié)議及規(guī)則基礎(chǔ)上進(jìn)行解釋和說明,相關(guān)內(nèi)容和舉例旨在幫助你更加清晰地理解和遵守相關(guān)協(xié)議和規(guī)則,以便能夠更加順利地使用,而不是修改或變更上述協(xié)議及規(guī)則中的任何條款。

  03 、帳號有序注冊

  1. 一個微信帳號只能注冊一個視頻號。

  2. 帳號名稱應(yīng)當(dāng)與簡介的內(nèi)容相符,且不得與已注冊成功的帳號名稱重復(fù)。

  3. 帳號名稱、頭像、簡介等資料涉及色情、暴力等違法違規(guī)內(nèi)容的,將不能注冊。

  4. 帳號名稱、頭像、簡介等資料 需保證在所在領(lǐng)域具有唯一識別性和客觀性 ,禁止具有夸大性、廣告性和誤導(dǎo)性的表述,不得侵害他人名譽權(quán)、肖像權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)利。

  5. 無正當(dāng)理由,帳號名稱與他人法律上的在先權(quán)利(如商標(biāo)權(quán))、微信公眾平臺已有的公眾號名稱、其他平臺有廣泛知名度的帳號名稱重復(fù)或存在混淆的,可能會無法注冊。任何以包括但不限于添加無實質(zhì)意義的字母、符號等方式作為避開、繞開名稱規(guī)則的帳號,也可能無法注冊;已經(jīng)注冊的,也將視為違反本規(guī)范的行為予以處理。

  6. 帳號名稱禁止使用以下名稱:

  (1)中國的國家名稱、國旗、國徽、軍旗、勛章以及中央國家機關(guān)所在地特定地點的名稱或者標(biāo)志性建筑物的名稱(國家機關(guān)名稱只有對應(yīng)的政府機構(gòu)才可使用,外資或合資企業(yè)名稱中包含“中國”的,可以使用,如“寶潔中國”);

  (2)外國的國家名稱(國外駐華領(lǐng)事館等外國駐華機構(gòu)全稱包含該國家名的,可使用,如“美國駐華領(lǐng)事館”);

  (3)帶有民族歧視性的;

  (4)大宣傳并帶有欺騙性的,如:“國酒”(沒有哪個酒的品牌可以稱自己為中國最好的酒),“中國第一酒”(不可包含修飾形容詞匯);

  (5)有害于社會主義道德風(fēng)尚或者有其他不良影響的;

  (6)有歧義、誤導(dǎo)用戶的,包括但不限于:冒充其他公司品牌,利用命名進(jìn)行夸大宣傳;

  (7)企業(yè)簡稱為通用名詞、名稱、詞匯的,例如:正能量、吃貨、星座、運勢、愛情、健康、養(yǎng)生、百科等詞匯,平臺有權(quán)要求使用完整企業(yè)/機構(gòu)名稱作為名稱;

  (8)單獨以地域名為名稱的(舉例:北京、上海、深圳等)。

  7. 批量注冊大量相似視頻號的行為將會被禁止。

  04  禁止惡意使用

  惡意使用,是指利用視頻號以各種形式實施影響用戶體驗、危及平臺安全及損害他人權(quán)益的行為。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),騰訊將根據(jù)違規(guī)情況對視頻號及微信號采取相應(yīng)的處理措施,并有權(quán)拒絕向違規(guī)帳號主體提供服務(wù)。惡意使用具體包括但不限于以下行為:

  1. 不當(dāng)注冊    

  惡意注冊使用視頻號,如頻繁注冊、批量注冊、提供虛假信息注冊視頻號、買賣視頻號及相關(guān)功能、使用違法侵權(quán)信息進(jìn)行注冊。

  擅自使用他人已經(jīng)登記注冊的企業(yè)名稱或商標(biāo),侵犯他人企業(yè)名稱權(quán)或商標(biāo)專用權(quán)。

  擅自使用他人姓名、肖像,侵害他人姓名權(quán)、肖像權(quán)等合法權(quán)益。

  2. 篡改功能    

  對視頻號的功能、頁面或文案等內(nèi)容進(jìn)行篡改,影響微信或視頻號的原本功能、用途或意義。

  3. 使用外掛 

  未經(jīng)微信書面許可,使用插件、外掛或其他第三方工具、服務(wù)接入微信和相關(guān)系統(tǒng)。

  4. 誘導(dǎo)用戶  

  利誘用戶進(jìn)行分享、關(guān)注、點贊和評論。比如以某種獎勵進(jìn)行誘導(dǎo),包括但不限于:邀請好友拆禮盒,集贊,分享可增加一次抽獎機會等。

  脅迫、煽動用戶分享、關(guān)注、點贊和評論。比如用夸張、詛咒性質(zhì)言語來脅迫、引誘用戶分享,包括但不限于使用這些用語 :“不轉(zhuǎn)不是中國人”“請好心人轉(zhuǎn)發(fā)一下”“轉(zhuǎn)發(fā)后一生平安”等。

  5. 刷量刷粉   使用任何非正常手段獲取包括但不限于粉絲、點贊、評論、閱讀量等的虛假數(shù)據(jù),包括但不限于利用第三方運營平臺、外掛軟件、系統(tǒng)漏洞在微信軟件及服務(wù)中進(jìn)行刷粉的行為。制作、發(fā)布與刷量刷粉行為相關(guān)的方法、工具等內(nèi)容,或?qū)Υ祟惙椒ā⒐ぞ哌M(jìn)行操作或傳播,無論這些行為是否出于商業(yè)目的,也將被嚴(yán)厲處理。

  6. 違法營銷   

  利用視頻號實施詐騙、傳銷、走私等違法犯罪行為,銷售任何國家法律法規(guī)禁止和限制銷售的商品或服務(wù),包括但不限于槍支彈藥、爆炸物、管制刀具、珍稀野生動植物、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療器械、藥物和保健品、煙草、證券或期貨等投資類有償咨詢內(nèi)容等。

  以任何形式參與、鼓勵、促進(jìn)或誘導(dǎo)他人排斥正常商業(yè)競爭的行為,或為前述行為的傳播提供便利的。

  7. 惡意對抗 

  采取技術(shù)手段惡意繞開或者對抗平臺規(guī)則,如以特殊代碼、排版、畫面設(shè)置等技術(shù)手段惡意躲避微信系統(tǒng)檢測及違規(guī)處罰。

  8. 騷擾他人  

  侵?jǐn)_用戶安寧、造成用戶使用體驗減損或者影響軟件正常使用和運行,如批量發(fā)送的騷擾及垃圾信息。

  發(fā)送第三方的特殊識別碼、口令類等信息對用戶造成誘導(dǎo)、騷擾。

  以欺騙手段獲取用戶關(guān)系鏈或其他用戶個人隱私信息。

  9. 使用不實身份    

  在帳號注冊時仿冒他人,使用虛假信息進(jìn)行注冊;冒充他人發(fā)布內(nèi)容,或其他故意讓用戶產(chǎn)生混淆的行為。

  冒用身份,使用他人特征性信息,足以誤導(dǎo)其他微信用戶的。例如:視頻號名稱為某公司著名游戲產(chǎn)品名稱,且在個性簽名中暗示或明示其為該游戲產(chǎn)品的客服人員。

  10. 對他人進(jìn)行人身攻擊  

  公然侮辱他人、公然敗壞他人名譽或損害他人人格的行為。

  05、 不得傳播不良信息

  我們希望讓用戶在視頻號上看到真實、安全的內(nèi)容。真實與安全,有助于更優(yōu)質(zhì)的分享。傳播不良信息的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn),騰訊將根據(jù)違規(guī)情況對視頻號及微信號采取相應(yīng)的處理措施,并有權(quán)拒絕向違規(guī)帳號主體提供服務(wù)。平臺禁止傳播以下不良信息:

  1. 國家法律法規(guī)禁止的內(nèi)容

  (1)違反憲法確定的基本原則的;

  (2)危害國家安全,泄露國家秘密,顛覆國家政權(quán),破壞國家統(tǒng)一的;

  (3)損害國家榮譽和利益的;

  (4)煽動民族仇恨、民族歧視,破壞民族團(tuán)結(jié)的;

  (5)破壞國家宗教政策,宣揚邪教和封建迷信的;

  (6)散布不實信息,擾亂社會秩序,破壞社會穩(wěn)定的;

  (7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的;

  (8)侮辱或者誹謗他人,侵害他人合法權(quán)益的;

  (9)煽動非法集會、結(jié)社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序;

  (10)以非法民間組織名義活動的;

  (11)不符合《即時通信工具公眾信息服務(wù)發(fā)展管理暫行規(guī)定》及遵守法律法規(guī)、社會主義制度、國家利益、公民合法利益、公共秩序、社會道德風(fēng)尚和信息真實性等“七條底線”要求的;

  (12)含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

  2. 侵犯他人合法權(quán)利的內(nèi)容

  (1)發(fā)送或傳播侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容,如發(fā)送或傳播侵犯他人著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等內(nèi)容的;

  (2)未經(jīng)授權(quán)發(fā)布他人身份證號碼、聯(lián)系方式、家庭住址、微信號、照片等個人隱私資料,侵犯他人肖像權(quán)、隱私權(quán)等合法權(quán)益的;

  (3)捏造事實公然丑化他人人格、或者通過侮辱、誹謗等方式損害他人名譽、榮譽,侵犯他人名譽權(quán)、榮譽權(quán)等合法權(quán)益的;

  (4)未經(jīng)授權(quán)發(fā)布企業(yè)商業(yè)秘密,侵犯企業(yè)合法權(quán)益的;

  (5)其他侵犯他人合法權(quán)益的行為。

  3. 不實的信息   

  本規(guī)范所稱的不實信息,指沒有相應(yīng)事實基礎(chǔ),通過捏造或扭曲事實、隱瞞真相而產(chǎn)生的信息。包括但不限于:

  (1)涉及反對憲法確定的基本原則、社會主義制度、危害國家統(tǒng)一、主權(quán)和領(lǐng)土完整、泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽和利益等政治類不實信息;

  (2)煽動國家、地區(qū)、民族、種族、宗教間仇恨、歧視、誤解,損害善良風(fēng)俗的不實信息;例:今天上午日本發(fā)生9.0級地震,安倍晉三不幸遇難!是中國人就挺起!!擴散出去!!!

  (3)擾亂社會秩序、引起或可能引起公眾恐慌的不實信息;例:震驚:在中國吃豬肉等于自殺 !!急急急請告訴你的熟人近期不要吃海鮮了。請火速轉(zhuǎn)發(fā)!

  (4)宣揚邪教和封建迷信的不實信息;

  (5)與生活常識、公眾話題相關(guān)的不實信息;

  (6)與騰訊相關(guān)的不實信息,或者未經(jīng)騰訊官方確認(rèn)、披露或準(zhǔn)許而發(fā)布的不實信息;

  (7)其他不實信息。

  4. 騷擾、煽動、夸大、誤導(dǎo)類的信息包括但不限于以下情況:

  (1)標(biāo)題含有危害人身安全、驚悚、極端內(nèi)容;或使用侮辱、臟話詞匯,引人不適。

  (2)以浮夸的描述,煽動人群要/不要去做某行為。

  5. 危害平臺安全的內(nèi)容       

  (1)發(fā)送釣魚網(wǎng)站等信息,誘使用戶上當(dāng)受騙蒙受損失。

  (2)發(fā)送病毒、文件、計算機代碼或程序,可能對微信消息發(fā)送服務(wù)的正常運行造成損害或中斷。

  6. 有損未成年人身心健康的內(nèi)容包括但不限于以下情況:     

  (1)殘害、虐待、體罰未成年人的;

  (2)涉及實施未成年人性侵害的;

  (3)展示校園欺凌的內(nèi)容;

  (4)其他危害未成年人人身安全和健康的;

  (5)推銷或演示可能危害未成年人人身安全或健康的玩具物品的;

  (6)含有未成年人飲酒、吸煙、吸毒行為的內(nèi)容;

  (7)披露未成年人的個人隱私或有損未成年人人格尊嚴(yán)的;

  (8)展示未成年人婚育的內(nèi)容;

  (9)宣揚和鼓勵未成年人厭學(xué)棄學(xué)的內(nèi)容;

  (10)歪曲和惡搞經(jīng)典卡通形象或供未成年人觀看的其他文藝作品。

  7. 令人極度不適的內(nèi)容  包括但不限于出現(xiàn)人或動物自虐、自殘、自殺、被殺、吸食注射毒品或違禁藥品致殘以及槍擊、刺傷、拷打等令人極度不適的內(nèi)容。

  06 、遵守平臺要求

  為了視頻號平臺的安全、有序地運營,用戶需要遵守以下平臺要求:

  1. 視頻號多次違規(guī),或者涉嫌存在重大違法違規(guī)行為,或者微信有合理理由相信視頻號存在其他可能嚴(yán)重?fù)p害微信用戶合法權(quán)益的情況,平臺可能會拒絕向該視頻號及其使用人提供服務(wù)。

  2. 視頻號可使用已認(rèn)證公眾號為其進(jìn)行認(rèn)證,公眾號認(rèn)證主體同意認(rèn)證即視為同意遵守《微信視頻號運營規(guī)范》,認(rèn)證后該視頻號視為公眾號認(rèn)證主體使用,相關(guān)權(quán)利義務(wù)由該認(rèn)證主體承擔(dān)。未使用已認(rèn)證公眾號進(jìn)行認(rèn)證的視頻號,由創(chuàng)建時的微信帳號主體承擔(dān)該視頻號的相關(guān)權(quán)利義務(wù)。

  3. 如果平臺機器識別出你的上傳內(nèi)容存在較高的侵權(quán)風(fēng)險,將自動限制該內(nèi)容的傳播。

  07、 其他

  視頻號的內(nèi)容是由用戶自行上傳的內(nèi)容,雖然平臺禁止傳播不良信息,你仍須對內(nèi)容進(jìn)行審慎判斷。

  本運營規(guī)范為動態(tài)文檔,我們有權(quán)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)更新或產(chǎn)品運營的需要對其內(nèi)容進(jìn)行修改并更新,你可以及時查看以便獲得最新信息。

  如需申訴,可將證明材料發(fā)送至郵箱 channels@tencent.com 。
特別聲明:以上內(nèi)容全部出自騰訊公司官網(wǎng)信息,解釋權(quán)和所有權(quán)歸騰訊公司所有。

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