亞馬遜賣家?guī)椭头娫挻虿贿M(jìn)來 亞馬遜聯(lián)系客服只能打電話嗎

亞馬遜是很多人都在用的跨境電商平臺，但有的時(shí)候買家會碰到一些問題，這時(shí)候就需要客服幫助，下面給大家?guī)黻P(guān)于亞馬遜賣家?guī)椭头娫挻虿贿M(jìn)來 亞馬遜聯(lián)系客服只能打電話嗎的相關(guān)內(nèi)容，一起來了解。

亞馬遜賣家?guī)椭头娫挻虿贿M(jìn)來

亞馬遜客服電話是：國際電話：86-28-65332666 國內(nèi)電話：400-810-5666。一般都是24小時(shí)在線的，隨時(shí)聯(lián)系都可以。不過有時(shí)候也會因?yàn)榉N種原因，出現(xiàn)客服電話打不通的情況。這時(shí)候就要檢查一下是不是撥號有誤，或者是線路問題，建議等幾分鐘，重新再撥打嘗試。如果一直打不通客服電話怎么辦呢?

客服電話打不通，可以嘗試在亞馬遜后臺，進(jìn)行自助服務(wù)，操作也很簡單：

1、瀏覽器搜索亞馬遜，打開以后，進(jìn)入主站，可以看到頂部左側(cè)有一欄，有一個(gè)“幫助”，點(diǎn)擊“幫助”。

2、進(jìn)入幫助頁面，可以看到“我的訂單”、“申請退換貨”、“支付管理”、“賬戶設(shè)置”等六個(gè)區(qū)域，根據(jù)自己的需要，選擇處理就可以。

如果自助服務(wù)還不能解決問題，也可以聯(lián)系在線客服。

亞馬遜聯(lián)系客服只能打電話嗎

除了撥打人工客服電話，也還有其他方式可以聯(lián)系到亞馬遜客服的：

1、在線客服

進(jìn)入亞馬遜官網(wǎng)后，拉到最底部，找到“幫助中心和購物指南”中的“幫助中心”；

點(diǎn)擊之后，再看到到“瀏覽幫助主題“-”需要其他幫助？“，就能看到”聯(lián)系客服“的選項(xiàng)。

之后需要登錄亞馬遜賬號之后才可以跟客服進(jìn)行溝通；賣家賬號是還需要進(jìn)行相關(guān)身份信息驗(yàn)證，且通過驗(yàn)證之后才能找到客服。

亞馬遜在線客服同樣是有一個(gè)在線的服務(wù)時(shí)間的，具體如下：

周一至周五：9:00am至7:30pm

周六和周日：9:00am至5:30pm

2、發(fā)送郵件

大家是可以在任意時(shí)間發(fā)送郵件找到亞馬遜客服的，不過是會在收到郵件后的兩天內(nèi)才會進(jìn)行回復(fù)，問題處理時(shí)效比較慢。

如果是賣家遇到投訴、申訴等的話，還要找到問題對應(yīng)的郵箱，按照平臺對郵件的要求發(fā)送才行，具體郵箱可以點(diǎn)擊這里查看。

以上就是文章亞馬遜賣家?guī)椭头娫挻虿贿M(jìn)來 亞馬遜聯(lián)系客服只能打電話嗎的全部內(nèi)容，想了解更多相關(guān)內(nèi)容的朋友請繼續(xù)關(guān)注有為短視頻網(wǎng)！