抖音“找達(dá)人拍視頻”功能即將上線!商家們的福利來了!”
一、“找達(dá)人拍視頻”功能介紹
抖音為商家提供的內(nèi)容營(yíng)銷工具,為商戶提高性價(jià)比、多樣化的起步期達(dá)人(達(dá)人粉絲10w以下)。
商家可通過為達(dá)人提供免費(fèi)到店體驗(yàn)、本地加熱包dou+等資源的方式與達(dá)人進(jìn)行合作,降低了在抖音進(jìn)行營(yíng)銷的門檻。
通俗點(diǎn)說:“我是商戶,希望找達(dá)人合作拍攝推廣視頻,但預(yù)算有限,可以通過給達(dá)人提供免費(fèi)到店體驗(yàn)或者為達(dá)人視頻投放dou+的方式,在平臺(tái)上找到愿意合作的達(dá)人。達(dá)人會(huì)給門店拍攝帶地址定位的視頻,增加店鋪曝光!重點(diǎn)是,商戶不需要再額外支付視頻制作費(fèi)用”
免費(fèi)到店體驗(yàn): 指商戶為達(dá)人提供免費(fèi)到店體驗(yàn),達(dá)人到店可免費(fèi)體驗(yàn)商戶服務(wù)(如吃一頓飯,住一晚酒店,玩一次密室等),并且為商戶拍攝宣傳視頻。
dou+投放 :指商戶提供一定金額的dou+投放,達(dá)人拍攝視頻后,商戶對(duì)其視頻進(jìn)行約定金額的dou+投放加熱,增加視頻的曝光(投放dou+可以讓視頻獲得更多精準(zhǔn)流量,提升視頻宣傳效果)//
二、“找達(dá)人拍視頻”操作流程 //
1、第一步: 功能授權(quán)登陸
操作步驟: 打開抖音app—【個(gè)人主頁(yè)】—右上方 【設(shè)置】—【企業(yè)服務(wù)中心】-【抖音商家】-【找達(dá)人拍視頻】
商家首次點(diǎn)擊“找達(dá)人拍視頻”,提示星圖賬號(hào)授權(quán),進(jìn)入后續(xù)流程
如未注冊(cè)星圖,提示將授權(quán)星圖使用抖音號(hào)及電話信息,點(diǎn)擊開通星圖 后,進(jìn)入后續(xù)流程
2、第二步: 新建任務(wù)
授權(quán)星圖登陸后,進(jìn)入【我的任務(wù)】頁(yè)面,點(diǎn)擊【創(chuàng)建任務(wù)】,進(jìn)入【發(fā)布任務(wù)】頁(yè)面,完善任務(wù)信息。
2.1新建任務(wù)
a.選擇合作達(dá)人
商戶創(chuàng)建任務(wù)頁(yè)面后,可以添加合作達(dá)人;支持按城市、粉絲量、平均播放量篩選;
每個(gè)商戶,每天最多發(fā)布3個(gè)任務(wù),每個(gè)任務(wù)最多選擇5個(gè)達(dá)人,共計(jì)15個(gè)達(dá)人;
b.完善任務(wù)內(nèi)容 后續(xù)一切執(zhí)行以撮合平臺(tái)填寫的任務(wù)詳情為準(zhǔn),請(qǐng)清晰填寫
2.2發(fā)布任務(wù)
商戶確認(rèn)好任務(wù)信息后,點(diǎn)擊發(fā)布任務(wù),任務(wù)生成并發(fā)布給所選達(dá)人;
24小時(shí)內(nèi),平臺(tái)通過站內(nèi)信和短信告知商戶,達(dá)人是否接單;
發(fā)布任務(wù)后,進(jìn)入“找達(dá)人拍視頻”,可查看已發(fā)布任務(wù)進(jìn)度。
2.3任務(wù)成功-達(dá)人接單
達(dá)人接單后,雙方自行添加聯(lián)系方式進(jìn)行后續(xù)信息確認(rèn)
商戶與達(dá)人取得聯(lián)系后,商家提供門店介紹給達(dá)人;
達(dá)人根據(jù)素材提供拍攝腳本給商戶,商戶可提出腳本修改建議(修改次數(shù)上限為2次),達(dá)人根據(jù)商戶要求進(jìn)行修改;
最終確認(rèn)拍攝的內(nèi)容腳本(建議有微信截圖/文書確認(rèn));
達(dá)人拍攝完成后,商戶按照腳本進(jìn)行驗(yàn)收,不符合腳本有權(quán)要求修改;修改次數(shù)上限不能超過2次。
2.4任務(wù)不成功-達(dá)人未接單
商戶發(fā)布任務(wù)后,24小時(shí)無(wú)達(dá)人接單;商戶可調(diào)整資源置換內(nèi)容重新發(fā)布。
無(wú)人接單一般有以下幾種情況:
只提供免費(fèi)到店體驗(yàn),不提供dou+投放
異地達(dá)人拍攝不報(bào)銷交通費(fèi),導(dǎo)致達(dá)人拍攝成本高,易被拒單;
未清晰說明提供資源價(jià)值:如不說明是否投dou+以及金額,不說明免費(fèi)到店體驗(yàn)市場(chǎng)價(jià)。
3、第三步: 視頻驗(yàn)收和發(fā)布
3.1驗(yàn)收視頻 接受任務(wù)的達(dá)人視頻拍攝完成,根據(jù)確認(rèn)的腳本進(jìn)行驗(yàn)收
不符合腳本,商戶有權(quán)要求修改,修改次數(shù)上限不能超過2次;
符合腳本,但商戶不滿意,達(dá)人有權(quán)不修改。
3.2確定視頻在線時(shí)長(zhǎng)
視頻發(fā)布前,商戶請(qǐng)與達(dá)人約定好視頻發(fā)布后的在線時(shí)長(zhǎng),避免達(dá)人提前刪除/隱藏視頻,如要求1個(gè)月內(nèi)達(dá)人不可刪除,請(qǐng)進(jìn)行文字形式的雙方確認(rèn)
4、第四步:投放dou+(如有)
達(dá)人視頻發(fā)布完成后,額外提供dou+投放的商戶,雙方可聯(lián)系兌現(xiàn);
建議視頻發(fā)布后的幾小時(shí)內(nèi)開始投放,或者線下與達(dá)人約定好具體的投放時(shí)間;
如dou+一次投放未消耗完,則需要調(diào)整投放要求后再次投放,直至金額消耗完畢。
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三、任務(wù)對(duì)接遇到問題以及解決方法 //
Q:如果商戶本身有星圖賬號(hào),是否可以登陸星圖平臺(tái)操作?
A :目前不可以,需要從抖音端上企業(yè)號(hào)-門店管理重新進(jìn)行授權(quán)進(jìn)行登陸。星圖平臺(tái)準(zhǔn)入門檻為:企業(yè)號(hào)客戶、poi認(rèn)領(lǐng)過的客戶、抖店客戶。
Q:出現(xiàn)商戶與達(dá)人在對(duì)接當(dāng)中出現(xiàn)的糾紛怎么辦?
A: 規(guī)范流程及相關(guān)追責(zé)三大原則
原則一:雙方關(guān)于視頻內(nèi)容的需求請(qǐng)用文字形式進(jìn)行確認(rèn),確認(rèn)后再進(jìn)行拍攝,以便發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)追責(zé),若沒有任何文字素材可證明違約方,則雙方自行私下調(diào)解。
原則二:文字確認(rèn)視頻拍攝要求(任務(wù)內(nèi)容以及腳本),在視頻按照客戶要求拍攝完成的情況下,若客戶取消合作,則商家需要按照原定置換資源支付給達(dá)人;
原則三:商家支付資源后(如本地資源包dou+/霸王餐名額),達(dá)人無(wú)故取消合作(不愿發(fā)布視頻,或提前刪掉視頻等),則達(dá)人按實(shí)際情況退回商家資源(比如退回商家支付的交通/用餐成本/dou+投放費(fèi)用等)。
Q: 如果商戶出現(xiàn)嚴(yán)重的違約行為,如達(dá)人視頻拍攝完成之后,堅(jiān)持取消合作且拒絕置換資源給達(dá)人怎么辦?
A: 經(jīng)過星圖人工介入進(jìn)行審核,核實(shí)為嚴(yán)重違約行為,則禁止商戶在平臺(tái)發(fā)單,商戶賬號(hào)黑名單處理。