店鋪口碑分低于多少限流 店鋪評分太低限流了怎么辦

店鋪口碑分對店鋪的影響很大，那么店鋪口碑分低于多少限流？店鋪評分太低限流了怎么辦？下面就和小編一起來看看吧。

店鋪口碑分低于多少限流

口碑分低于4.4,自然流量會被限流,廣告投放也會被限流。 口碑分低于4.0,廣告無法投放。影響口碑分的六個要素分別是:差評率、品質(zhì)、退貨率、投訴率、發(fā)貨速度、客服回復(fù)速度、退款處理速度。

店鋪評分太低限流了怎么辦

優(yōu)化好評

整頓店鋪，優(yōu)化商品描述，不要過分夸大宣傳，要求客服提高服務(wù)質(zhì)量，更換速度快的物流，在約定時間內(nèi)提高發(fā)貨速度。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計

要建立店鋪動態(tài)評分監(jiān)控表格，每天統(tǒng)計商品描述、服務(wù)態(tài)度、發(fā)貨速度等數(shù)據(jù)，連續(xù)五天下滑就要趕緊處理。

分析原因

因為體驗分是每天更新的，如果不斷下降肯定是有原因的，所以可以查一下近1~3個月的買家評價、投訴、退貨情況等，針對問題一一解決。

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