抖音小店運營規(guī)范來了！小店避坑指南大全！

抖音直播帶貨第三方外鏈正式關(guān)閉，根據(jù)此前抖音發(fā)布的通知，第三方商品將不能進入直播間購物車，抖音小店被徹底“扶正”。值得注意的是，新政策僅針對直播帶貨，短視頻仍可正常搭載第三方鏈接商品。很多朋友不懂抖音運營的規(guī)范，今天給大家介紹一下抖音千萬不能踩的紅線：

抖音小店避坑指南

一、不能發(fā)布虛假宣傳信息
官方給出的虛假宣傳的常見類型，主要包括以下8種類型：

1）不能虛構(gòu)商品信息即商品信息與商品實物不一致，如虛構(gòu)產(chǎn)地、數(shù)量、大小、品種、材質(zhì)成分、曾獲榮譽、專利等。
錯誤示例： 如國產(chǎn)宣傳為進口，普通大閘蟹宣傳為陽澄湖大閘蟹等。

2） 不能商品關(guān)鍵信息不一致即商品的關(guān)鍵信息互相不一致，如規(guī)格、品牌、物流方式、運費、價格、售后服務等。錯誤示例： 商品詳情頁中的關(guān)鍵信息不一致，如商品標題中是包郵，但商詳頁描述中是不包郵。

3）不能發(fā)布虛假活動信息即通過直播/短視頻、商詳頁等推廣形式，發(fā)布虛假活動信息，做出不實活動承諾。錯誤示例： 發(fā)布關(guān)注即可領取行李箱的虛假活動信息等。

4）不能虛構(gòu)故事情節(jié)或商品背景即通過各種商品推廣形式，虛構(gòu)故事情節(jié)或商品背景。錯誤示例： 虛構(gòu)女大學生畢業(yè)回家代父賣酒的等賣慘情節(jié)等。

5）不能夸張推廣即通過商品使用前后對比、小實驗對比，虛構(gòu)/夸大使用效果等。

6）不能實際價格與標價不一致如虛構(gòu)原價/折扣、做出不實價格承諾、商品標價與實際價格不符、郵費與商品實際市場價不符等。

7）不能使用違規(guī)極限詞如：最高級、國家級、史無前例等 。

8）不能虛構(gòu)或夸大產(chǎn)品功效對普通化妝品宣傳其具有抗衰老/提高肌膚屏障能力等功能。對普通食品宣傳其具有提高免疫力、延緩衰老等功能。

被判定為虛假宣傳后，商家會收到什么處理？ 

• 情節(jié)輕微，商品封禁，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金100元。
• 情節(jié)一般，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金200元。
• 情節(jié)嚴重，每出現(xiàn)一次違規(guī)，扣除保證金2000元。

二、不能發(fā)布假冒偽劣商品
大家都知道，某寶、某多假貨滿天飛。但是在抖音，發(fā)布和出售假冒偽劣商品的代價有點大。

抖音平臺假冒商品的定義是：

出售假冒注冊商標商品或仿制品，即未經(jīng)權(quán)利人許可，在出售的商品上擅自使用其商標；或未經(jīng)品牌方許可，擅自復制、批量生產(chǎn)、銷售與該品牌商品高度相似的商品。2、出售盜版商品，即指未經(jīng)權(quán)利人許可復制其作品的圖書、電子書、音像作品和軟件。詳細的假冒商品定義和處罰規(guī)則，可以移步抖音小店規(guī)則中心進行查看。

三、商品圖片違規(guī)
禁止盜圖：商家應保證在平臺所用圖片為原創(chuàng)圖片，禁止盜用他人圖片。
商品主圖規(guī)范：

1.所有主圖不得含有除品牌logo以外的任何文字、水印，第一張主圖必須為商品主體正面實物圖。

2.其余輔圖需包含側(cè)面、背面、平鋪及細節(jié)等，順序不強制要求。不得出現(xiàn)所有主圖展示同一個角度的情況；

3.圖片需清晰展示商品，容易辨識（禁止大量文字覆蓋）；

4.商品圖片和詳情中不得進行與商品信息無關(guān)的描述，比如出現(xiàn)外部網(wǎng)站的logo、聯(lián)系賬號、二維碼等廣告信息；

5.主圖中呈現(xiàn)商品個數(shù)與銷售單位（產(chǎn)品信息）保持一致，主圖所示商品顏色、規(guī)格等必須與文字介紹一致, 不得出現(xiàn)與所售商品無關(guān)的其他商品和物體。

6.主圖圖片不能過分暴露，應符合抖音平臺及本社區(qū)規(guī)范對內(nèi)容的要求；

四、其他違規(guī)行為

• 大量訂單未按約定提供服務
• 大量商品存在劣質(zhì)、貨不對版的情形
• 短期內(nèi)，品質(zhì)退貨率/投訴率升高、dsr下降
• 交易評價中出現(xiàn)大量差評
• 多次失聯(lián)
• 大量資金異常轉(zhuǎn)移
• 商家有喪失或可能喪失履約能力的其他情形
• 其他可能 危及消費者權(quán)益的行為

商家出現(xiàn)上述或其他違背交易流程的行為，經(jīng)平臺核實后，將對相關(guān)商品進行封禁。并根據(jù)情節(jié)對商家進處理：
情節(jié)輕微，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金500元。
情節(jié)嚴重，每出現(xiàn)一次違規(guī)行為，扣除保證金2000元。
情節(jié)特別嚴重的，扣除保證金5000元。
補充：如DSR在考核周期內(nèi)平均分值低于“4分”，予以清退，具體評分規(guī)則詳見：店鋪評分管理規(guī)則。

商品好評率低于70%，該商品將會被封禁。

整體來看，抖音短視頻新政勢必要帶來一波變動，但到底是好是壞，還是要做過才知道。

對于主播，粉絲就在抖音平臺上，并無太多選擇。對于消費者，好就來，不好就走。

但對于商家，站在岸上永遠學會不游泳。抖音電商閉環(huán)到底能不能做成?這中間又有多少的機會和紅利?想那么多沒用，賺錢才是王道。

以上就是抖音小店運營注意事項:這些紅線規(guī)則千萬不要踩!還有更多抖音運營的問題歡迎添加有為聯(lián)盟導師，微信 （備注：抖音小店），一對一解答和交流。