①因為該軟件的主要用戶是在國外。導致在國內(nèi)是沒有這個軟件版本的服務器的。因此用戶是不能通過正常的方式去進行訪問。

②可能是用戶使用的網(wǎng)絡線路出現(xiàn)不穩(wěn)定現(xiàn)象?；蛘哕浖姆掌鞫税l(fā)生了用戶擁擠等情況。使得部分用戶在對軟件進行登錄使用時。軟件無法接收到用戶的指令。