抖店負(fù)向反饋可以通過商品退款率來進行算計。
抖店的負(fù)向反饋主要來自于消費者的差評、退貨等情況，因此我們可以通過退款率來進行初步的計算。
如果同類商品在其他平臺或者線下銷售渠道的退款率要低于抖店，則可以推斷抖店的負(fù)向反饋較高。
除了退款率，抖店的負(fù)向反饋也可以從商品描述的準(zhǔn)確性、物流的時效性、售后服務(wù)的質(zhì)量等多個方面進行考量和評估。
因此，在經(jīng)營抖店時，需要綜合考慮多個因素來提高用戶體驗和增加品牌價值。

這樣算：負(fù)向反饋率=近90日物流簽收單中有負(fù)反饋的單量/近90日物流簽收訂單量。

抖店綜合負(fù)向反饋率是指在抖音平臺上，用戶針對某個店鋪的負(fù)面反饋占總體反饋的比例。包括買家對商品品質(zhì)、物流服務(wù)、售后服務(wù)等方面的投訴以及評價，以及抖音平臺對店鋪的違規(guī)行為的處理結(jié)果等。

綜合負(fù)向反饋率=90天內(nèi)簽收訂單中的商品差評量+90天內(nèi)簽收訂單中的商品品退（包含退貨退款+僅退款+換貨）訂單量（包含用戶主動取消售后單）+該商品部分標(biāo)簽的ccr

簡單總結(jié)就是改版前的差評率+品退率+商品負(fù)面標(biāo)簽訂單百分比饋率達到15%就會被清退。酒店的反饋率是十分重要的，如果反饋率不達標(biāo)的話，會對你這個店鋪造成嚴(yán)重影響，所以必須反饋力達到60%才算及格數(shù)。