抖音小店新版體驗(yàn)分是一個(gè)綜合反映店鋪運(yùn)營(yíng)狀況的評(píng)分機(jī)制，涵蓋了商品體驗(yàn)、物流體驗(yàn)及服務(wù)體驗(yàn)三個(gè)方面。這個(gè)分?jǐn)?shù)對(duì)于商家來(lái)說(shuō)非常重要，因?yàn)樗粌H象征著店鋪的綜合能力，還直接反映了商家的信用狀況，進(jìn)而影響商家店鋪的各個(gè)方面，如流量和信譽(yù)。

所謂的“90分保護(hù)”是指在考核周期內(nèi)，如果商家的體驗(yàn)分達(dá)到或超過(guò)90分，平臺(tái)會(huì)對(duì)該店鋪給予一定的保護(hù)措施。例如，如果你的抖音小店之前服務(wù)體驗(yàn)分小于90分，但優(yōu)質(zhì)客服、優(yōu)質(zhì)售后達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)，那么服務(wù)體驗(yàn)分會(huì)直接提升到90分。但如果你的店鋪服務(wù)體驗(yàn)分本來(lái)就在90分以上，那就還是以當(dāng)前分?jǐn)?shù)為準(zhǔn)。

值得注意的是，抖音小店體驗(yàn)分的考核機(jī)制近期有所調(diào)整。考核周期從之前的90天縮短到了30天，這意味著體驗(yàn)分的提升或下降會(huì)變得更為迅速。此外，體驗(yàn)分也由之前的5分制改為了百分制，同時(shí)考核權(quán)重也將根據(jù)店鋪行業(yè)進(jìn)行重新計(jì)算，即不同類目的店鋪，其商品、物流、服務(wù)的考核權(quán)重可能會(huì)有所不同。

總的來(lái)說(shuō)，為了維護(hù)一個(gè)較高的體驗(yàn)分?jǐn)?shù)，商家需要密切關(guān)注自己店鋪的各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，并確保商品質(zhì)量、物流速度和服務(wù)質(zhì)量都達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。