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抖店sku設(shè)置錯了被買家拍了怎么處理?

歸人 抖音 92

抖店sku設(shè)置錯了被買家拍了怎么處理?

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共1條回復(fù) 我來回復(fù)
  • 720
    QW8888 評論

    如果您在抖店中設(shè)置了錯誤的 SKU(庫存單位),導(dǎo)致買家拍下了錯誤的商品并且付款成功,您可以按照以下步驟進行處理:

    1. 立即聯(lián)系買家,告知他們購買的商品與實際商品不符,并且需要退款。

    2. 在抖店后臺中,找到訂單詳情頁,點擊“退款”按鈕,選擇“買家取消訂單”,并填寫相關(guān)退款信息。

    3. 如果買家已經(jīng)確認收貨,您需要在退款審核通過后,將商品進行退貨并退款,以確保買家的權(quán)益得到保護。

    4. 如果買家未確認收貨,您可以將訂單狀態(tài)改為“未發(fā)貨”,并等待買家取消訂單后再進行退款操作。

    5. 如果買家已經(jīng)確認收貨并且要求退貨,您需要按照退貨退款的流程進行處理。

    需要注意的是,在處理退貨退款時,您需要及時與買家溝通,并按照抖店的退貨退款規(guī)定進行操作,以避免不必要的糾紛和損失。

    10個月前 0條評論
  • 1060
    青春奮斗 評論

    可以申請退款,如對違約情況有約定,可要求違約賠償;消費者在淘寶中購買商品,相當(dāng)于與商家訂立了電子的商品買賣合同,而商家遲遲不發(fā)貨的行為,就應(yīng)認定為商家違約,在商家違約的情況下,消費者可以提出解除合同,也就是申請退款。

    10個月前 0條評論
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