抖店怎么給顧客申請(qǐng)換貨?
抖店怎么給顧客申請(qǐng)換貨?
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如果您是抖店的賣(mài)家,可以按照以下步驟給顧客申請(qǐng)換貨:
打開(kāi)抖店賣(mài)家端應(yīng)用程序并登錄您的賬戶。
在主界面中,點(diǎn)擊“訂單管理”選項(xiàng),找到需要退換貨的訂單。
點(diǎn)擊需要退換貨的訂單,進(jìn)入訂單詳情頁(yè)面。
在訂單詳情頁(yè)面中,找到并點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”按鈕。
在彈出的售后申請(qǐng)頁(yè)面中,選擇“退換貨”選項(xiàng),并填寫(xiě)相關(guān)信息,包括問(wèn)題描述、要求退換貨的商品和數(shù)量等。
如果您需要給顧客發(fā)貨,可以在售后申請(qǐng)頁(yè)面上選擇“賣(mài)家發(fā)貨”選項(xiàng),并填寫(xiě)相關(guān)信息,包括物流公司、運(yùn)單號(hào)等。
填寫(xiě)完成后,點(diǎn)擊“提交申請(qǐng)”按鈕,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)處理您的申請(qǐng),并向顧客發(fā)送通知。
10個(gè)月前