抖店分流客服怎么登錄?
抖店分流客服怎么登錄?
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抖店分流客服的登錄和設(shè)置可以按照以下步驟進(jìn)行:
1. 首先,使用您的賬號(hào)登錄抖音小店后臺(tái)。
2. 進(jìn)入“設(shè)置”-“客服設(shè)置”,點(diǎn)擊“客服分流”。
3. 在這里,您可以選擇想要分流的客服。建議根據(jù)每個(gè)客服的專業(yè)能力進(jìn)行分流,以提供更專業(yè)的服務(wù)。
4. 接著,您可以設(shè)置客服分流的規(guī)則。例如,可以根據(jù)訂單金額、商品類型等條件進(jìn)行設(shè)置,確??蛻舻男枨竽軌蚣皶r(shí)并準(zhǔn)確地被對(duì)應(yīng)能力的客服處理。
5. 如果您的店鋪較大或有多個(gè)客服團(tuán)隊(duì),建議設(shè)置子賬號(hào)管理飛鴿客服。這樣,多個(gè)客服可以同時(shí)處理售后消息,有效提升消息的回復(fù)率及售后質(zhì)量。
6. 為了確??头浖_\(yùn)行,建議您檢查瀏覽器的通知和聲音權(quán)限。例如,使用谷歌瀏覽器登錄商家后臺(tái)后,您可以點(diǎn)擊商家后臺(tái)右上角的“客服服務(wù)”進(jìn)入飛鴿IM,然后依次點(diǎn)擊:“小鎖圖標(biāo)”——“網(wǎng)站設(shè)置”,確?!巴ㄖ焙汀奥曇簟边x項(xiàng)都被允許。
10個(gè)月前