可能是因為以下1. 網(wǎng)絡連接出現(xiàn)問題，導致燈牌無法連接成功；2. 燈牌損壞或未正常安裝，導致無法正常使用；3. 手機系統(tǒng)不兼容或未更新，無法支持應用與燈牌的聯(lián)動。
因此，需要檢查網(wǎng)絡連接和燈牌安裝情況，或更新手機系統(tǒng)，才能正常使用和點亮燈牌。

可能是故障或者網(wǎng)絡信號不佳。
抖音點亮燈牌是需要網(wǎng)絡連接的，如果網(wǎng)絡信號不穩(wěn)定，就有可能出現(xiàn)燈牌亮不起來的情況。
另外，如果燈牌自身出現(xiàn)故障，也會導致無法點亮。
因此，如果遇到該問題，可以嘗試重新啟動抖音或者更換網(wǎng)絡環(huán)境，如果還是無法點亮燈牌，則可能是燈牌本身出現(xiàn)了故障需要聯(lián)系客服處理。