如果手機通話的時候，聽筒沒有聲音，按照以下步驟嘗試：

1、重啟手機，將聲音調(diào)到最大，或者開啟免提、使用耳機試聽觀察。

2、如果依然沒有聲音，可以備份資料恢復出廠設置或者給手機重刷系統(tǒng)嘗試。

3、如果耳機和免提有聲音或者進行上述操作后沒有改善，帶好發(fā)票和保修卡，前往當?shù)豋PPO客戶服務中心檢測處理。通話過程中對方聽不到聲音，建議按以下方法處理：1、確認是否本地點擊了通話界面的靜音按鈕（靜音高亮），導致無法聽到聲音， 可點擊關(guān)閉靜音。2、自己的手機麥克風小孔可能進入異物、灰塵、雜物堵塞或者損壞，請你送往客戶服務中心檢測確認處理。3、若為偶爾聽不到，可能為網(wǎng)絡故障，建議斷開網(wǎng)絡重新?lián)艽驀L試；若對方經(jīng)常聽不到自己的聲音，但能聽到其他聯(lián)系人的聲音，請及時備份手機資料（電話號碼、短信等）將你的手機送往OPPO客戶服務中心檢測。

4、若對方通話都沒有聲音，建議對方備份資料后將手機送往當?shù)豋PPO客戶服務中心處理。