如果你能夠判斷用戶給的評價是惡意評價,保留證據(jù),包括聊天記錄截圖、惡意評價截圖等相關證據(jù),然后發(fā)起申訴。

(注意,要在評價完成的30天內進行申訴。) 進入商家后臺-訂單-評價管理,點擊評價內容右側的“申訴”,即可發(fā)起申訴。

如果平臺根據(jù)你提供的證據(jù),判定該評價為惡意評價,會對評價內容進行屏蔽或者刪除處理。

然后會通過調整店鋪評分來消除異常評價對店鋪的影響,同時通過調整店鋪評分來消除異常評價對店鋪的影響。

除了抖音小店惡意評價之外,還有一些其他的評價內容你可以進行申訴。