1、進(jìn)入后臺，接著點(diǎn)按訂單下的評價管理。

2、接著輸入顧客的編號，點(diǎn)查詢就可以查看到顧客的評價了。

平臺在評判店鋪商品好評率時，只會統(tǒng)計(jì)好評在總評數(shù)的占比，所以中評其實(shí)某種程度上也算差評。

那么，小店的評價可以刪嗎?可以把差評都剔除嗎?

答案是：不能刪。想要提升好評率，不能靠刪評價，需要靠運(yùn)營。一方需嚴(yán)格把控品質(zhì)關(guān)，另方面，在客戶因?yàn)橘|(zhì)量或者其他咨詢時，盡量想辦法完善地解決問題，獲得更多好評。

點(diǎn)開我的小店，可以查看到評價