點擊抖店APP客服頭像，將其模式設置為在線模式，這時即可看到客服的頭像為彩色，且屬于在線服務模式。就可以正常聯(lián)系在線客服，進行產(chǎn)品售前或售后咨詢。1、抖音小店客服怎么設置子賬號：進入商家后臺(主賬號登陸)-店鋪-子賬號管理;新建or編輯員工時，將IM權限設置為“開啟”狀態(tài)。2、抖音小店客服怎么設置子賬號權限。