①可能是該軟件的服務(wù)器端處于繁忙狀態(tài)，使得部分用戶無法正常的進入軟件的內(nèi)部進行瀏覽。

②該軟件的一些特殊性使得國內(nèi)的用戶不能直接進入該軟件，需要下載輔助工具才能進入。

③用戶下載的軟件版本過低，導致軟件的運行發(fā)生崩潰現(xiàn)象。

④用戶的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)發(fā)生中斷，無法連接到軟件的服務(wù)器。