1、可能是提現(xiàn)時所選金額大于可提現(xiàn)金額，需要設置合理的金額。

2、可能是沒有綁定支付寶，軟件僅支持支付寶提現(xiàn)。

3、可能是開啟了未成年人保護工具，可以在軟件設置頁面關(guān)閉此功能。

　　可以退出重新進去試試，或者點進直播間看左上方有沒有金幣顯示，如果沒有，建議卸載從手機應用商店重新下載。