手機(jī)視頻聊天聽(tīng)不到聲音，若是通過(guò)第三方軟件進(jìn)行視頻聊天，請(qǐng)先核實(shí)手機(jī)自帶的聊天軟件是否支持視頻功能，有些機(jī)型自帶的聊天不支持視頻功能。如之前可實(shí)現(xiàn)，目前嘗試無(wú)法實(shí)現(xiàn)此功能，建議參考以下四點(diǎn)方法來(lái)來(lái)嘗試解決：

　　1.確保沒(méi)有設(shè)置靜音，確認(rèn)已經(jīng)打開(kāi)開(kāi)關(guān)并且接觸良好確保音量開(kāi)到足夠大；

　　2.建議更換最新版本聊天軟件進(jìn)行嘗試，可以到應(yīng)用軟件官網(wǎng)進(jìn)行下載；

　　3.聊天視頻軟件對(duì)網(wǎng)絡(luò)要求較高，建議使用穩(wěn)定的wifi網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，如果是移動(dòng)2G網(wǎng)絡(luò)或者不穩(wěn)定3G網(wǎng)絡(luò)可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)；

　　4.有可能就是麥克風(fēng)或者其他的耳麥有問(wèn)題，有時(shí)候可能網(wǎng)絡(luò)也會(huì)影響通話質(zhì)量?？梢該Q個(gè)再試試看。

　　如果上述這四點(diǎn)都檢查到了，問(wèn)題還是依舊無(wú)法改善，沒(méi)有解決的話，建議備份機(jī)身資料進(jìn)行恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試。若仍然無(wú)效果，請(qǐng)抽時(shí)間到當(dāng)?shù)鼐S修站點(diǎn)具體檢測(cè)處理。

可能是網(wǎng)絡(luò)慢，或者是手機(jī)沒(méi)有信號(hào)，建議換一個(gè)網(wǎng)絡(luò)試一試。