先確認電腦自帶的媒體播放器是否還能用，在電腦上打開控制面板，點擊程序。

選擇【打開或者關閉Windows功能】，進入windonws設置界面。找到媒體功能并勾選，重新打開微信聊天界面試試能否正常播放視屏。若還是不能，建議在電腦上重新下載一個視屏播放器。成功安裝后，我們再點擊視頻的時候，就會彈出視頻播放器界面進行播放了。